Politique de remboursement

Retours & Échanges :

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Pour cela, il vous suffit de nous contacter à contact@beziel.fr.
Une fois votre demande validée, nous vous transmettons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires. Tout retour effectué sans demande préalable ne pourra pas être accepté.
Les pièces doivent être retournées dans leur état d’origine : neuves, non portées, non lavées, non endommagées, avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine intact. Nous vous recommandons d’utiliser l’emballage initial et de retirer toute ancienne étiquette d’expédition avant l’envoi.
Le colis peut être déposé en bureau de poste ou en point relais, selon les modalités indiquées sur votre étiquette de retour.
Dès réception de votre colis, un contrôle qualité est effectué sous quelques jours. Si le retour est conforme, nous procédons soit à l’échange (sous réserve de disponibilité), soit au remboursement sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours. Vous serez informé à chaque étape du processus.
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour (par exemple, pièces personnalisées). Lorsque c’est le cas, l’information est clairement indiquée sur la fiche produit